1、引言

可靠性系统工程的概念最早由我国国防科技界、教育界的著名专家，我国可靠性系统工程事业的奠基人和开拓者杨为民教授在1991年提出，随后公开发表其定义和内涵。它是指从产品的整体性及其同外界环境的辩证关系出发，用实验研究、现场调查、故障或维修活动分析等方法，研究产品寿命和可靠性与外界环境的相互关系，研究产品故障的发生、发展及其预防和维修保障的规律，以及增进可靠性、延长寿命和提高效能的一系列技术与管理活动。【1】

北京航空航天大学康锐教授在2013年首次提出了可靠性系统工程的八个要素，即组织形式、专业队伍、指标要求、工作流程、规范指南、数据信息、 过程监控和能力评价。只有将这些要素与集成平台代表的先进RMS技术相结合，才能保证型号可靠性系统工程活动落到实处。【2】

中国质量协会在2019年9月发布了国内首部面向企业可靠性系统工程能力评估的《制造业可靠性系统工程能力成熟度评价准则》社团标准（T/CAQ 10109—2019）。【3】

2、评价标准介绍

《制造业可靠性系统工程能力成熟度评价准则》（T/CAQ 10109—2019）基于可靠性系统工程的定义和内涵，围绕着可靠性系统工程的八个要素，为制造业企业可靠性系统工程能力成熟度评价提供了指标体系和评价方法，可用于发现企业在推进可靠性工作中存在的优势和不足，明确进一步改进的方向，为持续提升企业可靠性系统工程能力提供决策依据。可靠性系统工程八要素如图1所示。

图1 可靠性系统工程八要素

标准中规定可靠性系统工程能力成熟度由低到高划分为五个等级，即初始级、改善级、规范级、优秀级和卓越级，并以此表征企业实施可靠性系统工程所具备的条件和水平的程度。各成熟度等级及其基本特征如图2和表1所示。

图2 可靠性系统工程能力成熟度等级

表1 各成熟度等级基本特征

3、评价方法

可靠性系统工程能力成熟度评价是以基于一套完整的指标体系，通过专家评分的形式开展的。该指标体系设计为评价类目、评价项目和评价要素三层次架构。体系中包含8个评价类目，47个评价项目和86个评价要素。针对不同的成熟度等级，评价的范围和内容都有所区别。图3为初始级评价指标架构示意图。

图3 初始级评价指标架构示意

评价过程中，综合各成熟度等级中各评价类目的实际得分及其权重系数，通过标准中给出的成熟度等级评分公式，即可获得企业可靠性系统工程能力成熟度等级评分，当分值大于等于70%时，即表明企业已达到该等级要求。

4、评价依据

以企业实际运行的可靠性系统工程过程记录为载体，通过材料提供、现场调研、专家评审等方式开展，旨在客观、系统地表征企业可靠性系统工程能力成熟度水平。依据主要包含产品的可靠性相关技术文档、过程管理文档，企业与产品故障相关的技术体系文档以及需求、人员、组织、流程、过程等管理体系文档。

5、结束语

可靠性系统工程能力成熟度评价可以为广大制造业企业全面衡量、评价企业实施可靠性系统工程的成熟度。企业可以通过分析自身在推进可靠性系统工程过程的优势与差距，结合行业、企业、产品的特征以及自身发展战略，明确企业推进可靠性工作的发展方向，完成顶层设计-分步规划-有效落地的过程。

参考文献

【1】 杨为民、阮镰、屠庆慈，可靠性系统工程理论与实践[J].航空学报，1995.

【2】 康 锐、曾声奎、王自力，装备可靠性系统工程的应用模式[J].中国质量，2013.

【3】 T∕CAQ10109-2019，制造业可靠性系统工程能力成熟度评价准则[S]，中国质量协会团体标准，2019.