内审和管理评审都是对管理体系有效性的评审，内审是管理评审的输入，就是说如果我们要开管理评审的会议的话，前面一定进行了内审，内审和管理评审的目的不能说完全一样还是有些许区别，内审主要是管理体系运行的符合性和有效性，实际上就是一个执行力的问题，符合性就是我们体系怎么规定的，我们就怎么做，如果规定的错了，你也要按错的执行，除非我改正了体系文件的规定，改成正确的以后再按正确的执行，是执行正确与否的问题。

而管理评审它主要是管理体系一个适宜性、充分性、有效性的体现，而且它要对质量方针和目标进行评审，管理评审实际上是一个宏观控制和监督。内审比较针对一个微观的而且是一个技术性含量比较高的工作。

内审的依据是管理体系文件质量手册和程序文件，管理评审也依据体系文件但它更关注的是受益者的期望，或者是客户的期望，是否能够得到满足。质量方针和质量目标是否按计划完成。

内审的结果是对不符合项采取纠正和改进措施，保证管理体系的有效运行。管理评审主要就是持续改进管理体系和产品，产品质量（数据和结果），必要时修改管理体系文件来提高我们的管理水平。有时候我们不理解内审和管理评审这些工作到底有什么用，质量管理体系到底有什么用，质量管理体系实际上就是为了提高我们产品的质量，我们的产品的数据和结果就是样品采集过来进行测定的数据，检测结果评价产品质量，管理评审最重要东西就是没有产品，做的都是无形的东西，无法有真正的产物。但是会将输出转化为体系文件或程序文件，来指导正确的生产活动。

内审和管理评审的主持人

内审和管理评审的主持人也是不一样的，内审的主持人是质量负责人，管理评审的主持人是最高管理者或它指定的代理人，内审的执行者评审组长要经过内审培训合格，经授权的尽可能独立于受审部门的内审员。有可能是质量负责人。

而管理评审的执行者就是最高管理者、中层以上管理人员，内审的频次是每年至少一次或多次，管理评审是12个月至少一次，不定期管理评审是在发生过重大质量事故、管理体系发生重大变化时应组织进行管理评审。

管理评审事前有计划，往往在岁末或年初结合年度工作总结或任务展开。管理评审实际上就是以会议、文件传递形成一个管理评审报告。它们之间的关系就是内审是管理评审的输入之一，管理评审的输出可以做不内审的输入。内审的评审形式是集中式、滚动式、还有附加式。

管理评审的三个物性：

适宜性

适宜性是指外部环境如果发生变化，我们能不能跟上外部环境的变化，比如我们的通用要求发生了变化，我们的体系文件就也是跟着变化，如法规出了新的补充要求，体系文件是不是也要加上补充要求，未来改善评审准则我们有没有加上评审准则，

充分性和有效性

充分性：我们的体系文件规定是否满足体系和产品的要求，我们的资源能不能达到要求，我们的方法能不能达到要求。有效性：这个和内审是差不多的，旨在提出改的一个要求。

管理评审的内审其实定义也不是很一样，执行人也不一样，最终想达到的目标也不是很一样，管理评审它比内审还要高一个层级，因为它涉及管理层了，而内审可能只有局部的内审员和一些质量管理人员、质量负责人等，管理评审中由最高管理者就质量方针和目标，对管理体系的现状和适应性进行的正式评价。

质量方针和目标大家仔细考虑一下，在很长一段时间内有没有变过，还是变化是非常微小的，还是我们对质量方针和目标都没有太意过，可能就喊个口号，质量方针和目标是否真正执行了。

管理评审的输入共有15项：检测机构相关的内外部因素的变化（如明年马上出台一个PH值 的新标准、不挥发物的变化啊是否需要增加人员和设备，设备需不需要检定和校准）；目标的可行性；政策和程序的适用性；以往管理评审所采取的措施的情况；近期内部审核的结果；纠正措施；由外部机构进行评审的结果；工作量和工作类型的变化或检测检测机构活动范围的变化；客户和员工的反馈；实施改进的有效性；资源配备的有效性；风险识别的可控性；结果和质量的保障性；其它相关因素如监督活动和培训情况。

管理评审的输出包括4项：管理体系及其过程的有效性、符合本标准要求的改进、提供所需的资源，人员、设备、场所等资源、变更的要求。

管理评审的实施：其实就是开管理评审会，它和内审是不一样的，内审是需要深入到基层深入到各个部门、现场中去，管理评审主要是召开一次会议或者是以文件的形式，会议的主持人就是最高管理者或者是其委托代理人，对本单位管理体系的有效性和实用性进行充分的论证讨论，认真评审，对存在的潜在的不符合项提出纠正措施、预防措施、并确定责任人和完成期限。

关于评审报告的编写：内审和管理评审的报告，一般都是由质控部门来写的，由质量负责人根据评审的结果及结论，在规定的时间内，编写管理评审报告，内容一定要全，评审报告应包括以下5项内容，实施管理评审计划的全过程情况，对内审报告中提及的整改措施的落实情况进行评价，至少整改要完成，在多少个工作日内这个整改情况要验收合格。对质量手册和相关体系文件的适用性情况提出评价，需不需要进行修改，或者需要调整。对管理体系运行及适用性等情况做出综合性的评价，提出改进目标。管理评审报告经最高管理者批准后监控执行，有关记录要归档保存。

管理评审的监督和确认：管理评审报告一定要经过最高管理者审批后，由质量部门或质量管理部门分发到最高管理层和各部门负责人，由相关的主管领导及职能部门组织落实。

结 语

管理评审决定的各项改进措施应反映在本年度的工作目标、工作计划及管理体系文件的修订方面，质量负责人对改进措施的完成情况进行监督和控制，并将其作为下次管理评审的输入信息。