提到鱼骨图，很多人接受的培训或者经验都是鱼骨图应该按照4M1E人机料法环的方式来展开，以找到问题发生的潜在原因，下面就是一张经典的鱼骨图，实际工作中，生搬硬套这个模式的例子也不胜枚举。

QC七大手法里有一个层别法，鱼骨图的这些主刺应该是层别的结果，而不可能是千篇一律的4M1E。

接下来通过一个割草机故障分析的例子来介绍如何有效率地来做问题原因分析。

问题：割草机发生故障无法工作

传统的鱼骨图分析法：

找到了23个潜在的失效原因，接下来如何判定哪一个才是真正的根本原因呢？一个一个原因去验证，最后有可能找到真正原因，但效率是非常低的；还有一种可能是上面这23个潜在原因都不是根本原因，在做鱼骨图展开的时候有所遗漏也是可能发生的。

高效率的分析法

割草机发生故障不工作并不是一个全新的问题，专业的人员已经在这方面积累了很多的经验与数据，不去利用这些已有的经验和数据而是天马行空4M1E做鱼骨图是不明智的选择。

过往的经验和数据告诉我们，割草机发生故障无法启动的原因一般有3个：割草机燃油系统不正常，割草机点火系统不正常，割草机汽缸压缩不正常。我们的问题分析应该直接从这三个方面开始。

主要可能原因找到后，我们就可以开始用排除法来验证真正的故障原因了。例如，要排除Spark点火系统的可能，可以将火花塞拔出，检查是否能正常点火。

如果点火有问题，就可以确定这是可能的根本原因，更换火花塞后验证。如果点火正常，那么继续验证后续的燃油系统和压缩系统。简单的几步验证就能很快找到问题的真因。

总结：

鱼骨图当然是一个非常好的工具，当我们遇到不具备通过数据来分析问题的情况时，有助于对潜在原因的把握。然而，鱼骨图的目的是为了找根本原因，不充分利用已有的知识和经验，教条式地套用4M1E的方法，将会使得鱼骨图变得低效且形式化。