1. 文件一经签发，就不能再进行修改。（   ）

2. 实验室应将分包事项以书面形式征得客户同意后方可分包。（   ）

3. 实验室的服务和供应品的采购程序应包括对检测和/或校准质量有影响的服务和供应品的选择、购买、验收和储存等程序。（   ）

4. 实验室对于口头的形式表达的投诉也应及时处理，但可以不记录和归档。

（   ）

5. 对于实验室检测数据偏差造成的申诉或投诉，应纳入改进环节，采取纠正措施。（   ）

答案：1.（×）；2.（√）；3.（√）；4（×）；5.（√）

1. 实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制，必须（      ）。

  A.制定程序文件                          

  B.处分有关人员

  C.设立专职机构                          

  D.采纳申诉人的要求

2. 实验室应通过实施纠正措施、预防措施等（       ）。

  A.改进管理评审                          

  B.持续改进其管理体系

  C.纠正不符合工作                       

  D.改进内部审核

3. 实验室记录制度中的如下内容不正确的是（      ）。

  A.记录应按照适当程序规范进行       

  B.修改后的记录应重抄后存档

  C.规定了原始观测记录的保存期限      

  D.保存记录应防止虫蛀

答案：1.（A）；2.（B）；3.（B）