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全面质量管理TQM培训教材.ppt(154页)
课程大纲
第一部分、TQM—全面质量管理概论
一、管理的定义
二、企业管理的目标
三、企业现场管理的五大功能
四、企业品质目标
五、TQM(全面质量管理)简介
第二部分、TQM的核心——三全
一、全员参与
二、全过程控制
三、全公司品管活动
第三部分、TQM的核心——四一切
一、一切为顾客着想
二、一切以预防为主
三、一切用数据说话
四、一切工作按戴明循环进行
五、其它常用品管方法
第四部分、TQM目视和不合格品管理
一、现场5S目视管理
二、不合格品的管理
第五部分、QC七大手法的应用
一、QC七大手法的作用
二、QC七大手法的案例分析
三、QC七大手法的总结
四、8Ds知识简介
第六部分、TQM案例分析
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