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新员工质量文化培训教材.ppt(19页)
目录
什么是质量?
质量的权威定义
质量的进化
Kano模型
质量管理的演变和发展
TQM基本概念
质量管理体系模式
6Sigma
质量的重要性
树立正确的质量观念
观念革命
质量
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