最近，欧洲三个标准化组织，即欧洲标准化委员会(CEN)、欧洲电工标准化委员会(CENELEC)及欧洲电讯标准协会(ETSI)公布一项新欧洲标准，涉及资讯及通讯科技产品和服务的「无障碍」规定。

 

该项新标准为EN 301 549，有助协调欧洲政府部门的采购方式。它订明政府部门采购的资讯及通讯科技产品和服务，应符合哪些功能上的无障碍要求。除了政府部门，新标准同样适用于私人企业的采购活动。

 

新标准附带3份技术报告，列出适用于多种产品和服务的无障碍要求，包括电脑、智能电话、售票机、自动柜员机、网站及电邮等。新规定旨在确保残障人士可以直接地或是借助辅助技术(例如文字转语音技术)，使用到资讯及通讯产品和服务。
 

EN 301 549标准属自愿性质，应与关于政府采购的欧盟规例一并解读。约1年前，在2014年2月，欧盟采纳了3项新的采购指令。2016年4月18日起，欧盟28个成员国必须实施第2014/24/EU号指令。该指令加强了无障碍规定在政府招标中的重要性。
 

根据第2014/24/EU号指令，成员国当局招标时，必须考虑到残障人士的无障碍需要，列出技术规格。技术规格应以表现或功能要求来制订，或是引用标准。换言之，招标当局可以引用一些标准，例如EN 301 549，具体说明无障碍要求。
 

虽然欧盟并无强制规定须采用欧洲无障碍标准，但是假如政府部门决定在招标文件中注明必须符合EN 301 549 标准，便可能要求投标者按照该标准来进行各种各样的合格评估。三份技术报告中，其中一份是TR 101 552，提供各项合格声明的范本，包括声明符合EN 301 549的范本，并澄清该等声明应包含甚么资料。
 

欧洲委员会现正准备一份关于《欧洲无障碍法》（European Accessibility Act）的建议书，目的是为欧盟订立协调一致的规定，确保在欧盟销售的产品和服务，包括某些资讯及通讯科技产品，均符合若干无障碍规定。未来的《欧洲无障碍法》会否以 EN 301 549作为合格准则，尚未明确。
 

请浏览欧洲无障碍标准草拟本：EN 301 549.
 

供应商如欲作出符合EN 301 549的声明，可参考无障碍资讯及通讯科技采购工具包 (Accessible ICT Procurement Toolkit)。