审核人员通过审查这些记录来评估公司在以下方面的能力：
- 识别（质量）问题
- 控制并纠正问题
- 处理并解决根本原因
制造商讲述制造商的流程并展示一些证据。
审核员很满意，然后继续。
这就是理论。
在现实中，人们通过以下方式迷惑审核员：
1. 不知道何时停止说话
2. 遗漏重要细节
3. 从一个话题跳到另一个话题
让我们称之为 "混乱的演示"。
我知道---没有人会故意这么做。
然而，不知何故，人们总是缺少一种有条理的方法。
一本 "playbook"就像一根红线，引导他们讲述故事。
有了这本 "手册"，审核员或调查员就能更轻松地跟上进度。
在思考我是如何完成这部分工作时，我意识到我已经形成了一套惯例。
销售人员通常使用 "脚本"来谈论重要话题。
我们可以使用类似的方法，以有意义的方式介绍 CAPA。
让我们先来了解一下我总是包含的要素：
1调查结果
2问题陈述
3有效性计划
4唯一标识符
5最终评估
6源系统(投诉、审核、不符合项、服务、供应商)
7初始行动
8开始日期
9CAPA 所有者
10关闭日期
11CAPA 范围
12行动计划
13CAPA 风险
花哨的演示不会将糟糕的 CAPA 实践变成杰作。
但是，有条理地展示信息可以避免发现问题。
更好地解释 CAPA 记录 = 减少审核中的问题
