本次召回范围内的电池存在过热的隐患，可能会造成燃烧的风险。对于召回范围内的电池，东芝信息机器（杭州）有限公司将免费为客户更换一块符合要求的电池，以消除隐患。

　　东芝信息机器（杭州）有限公司将自2016年11月10日起在官方网站上发布召回计划，提示持有受影响型号电池的消费者停止使用该电池，并联系400-820-2048进行更换。用户可登陆官网（pc.toshiba.com.cn）查看使用的电池是否为受影响的产品，并通过客户服务热线（400-820-2048）进一步了解具体情况。也可登陆国家质检总局网站（www.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。