各位同行，大家好，首先声明写此信的目的是为了解决新进人员的迷茫，最近不管是我的下属或是网络上、QQ群里都发现这个现象比较严重；如果你是老专家了，请您让道而行，如果你确实想指点一二而看完了，对文中不足之处敬请指出。我写此文并不是卖弄我有多少的经验，只是根据个人的观点而写，如有误导之处，欢迎板砖。

各同行，当你在看到此文时，证明你也经常上网，你的好学和努力是值得肯定的，因为这里面没有游戏，没有白富美，更没有打折的KFC；你肯定是来查资料可是学习的，好学者前途无量。

对于初进品管圈的同行来说，不外乎遇事无从下手，想学点东西又不知道从何开始，也不清楚这个行业这个专业是否有前途，如果你有以上现象，希望在看完此文后，对你有所帮助。

首先我先讲一下这个质量管理部门他的前途以及相对于其它部门的优点和不足。

质量管理部门不用多说就是服务于客户要求，满足客户的期望。不管你的基础好坏（指的是学历和技能），只要你认真去努力，我想不管在哪一块你都有所成功。

一个公司的结构一般都有生产部、质检部、财务部、工程技术部（开发）、业务部、采购部、行政人事部、部料部（仓库）、计划部，有些大的公司还会分的更细，在此先讲一下财务部，因为一直以来我对财务部的了解不多，可能是体系不涉及的原因吧，或是我专业不同吧。所以以下全文将不再提财务部，以免出错请理解。

在现在市场的工资上看，在同等级的情况下，工程部的工资是最高的，他比其它相应的部门高出大约10%左右，如果是懂技术的生产管理者，工资也高，普通的生产管理者（经理），与其它部门比没有明显的优势。所以从工资上看，工程的下面就是生产和质量管理了，除业务部门，其他部门均比不上这三个部门（因为业务大家都懂的不多说），这是工资上质量管理的不足；但其它方面他却有着更明显的优势，首先是职能上讲，质量管理部门的职能很多，从部门经理，副经理，品管主管，品保主管（品管和品保是不同的），QE、QA、QC（其中QE又分多种），还有其它的如体系专员，管理者代表一类的；这些只是一般公司都具备的，如果公司好些的则还有更多职位，你试想一下，有哪个部门有如此多的职位提升空间。只要你好学，努力就不会怕没有提升的空间，一名QE工程师基本可以达到车间主管的工资待遇，你又有何求？那就会有人问，这个需要怎么？我的回答是：只要你好学就成，程序是通用的，学会一样精于一样就可以了。

质量管理部门还有一个明显的优势就是他的通用性。程序是一样的，质量管理的手法也是不变的，变的只是你把他变成适用于当前的公司。所以当你出了一家企业想去走得更高时，不需要考虑的过多不了解行业的问题（当然你懂一点则更好）。但请你不要跨得太远，比如说你是从事机载加工业的，你不要去从事玩具或是食品等，如果你的跨度这么大的话还是有些吃不消的。

伴随着中国加入WTO，很多企业从事外销，现在的大公司，即使你公司的质量管理不行，他们也会要求你公司一步步走向正规化，同时现在的企业老板，在面对客户的要求，同行的竞争，成本的控制，老板学历基础的提高对质量管理越来越重视了，不再像以前一样，老板基本都是文化层次不怎么高且不懂质量的重要性，在以后的公司管理中，质量管理必须是一个永远不败的职位；所以说，当你选择从事一名质量管理员时，我感觉你是选择对了，是非常正确的。

对于新进品管圈的同行，可能更多的是新进这一行，部门的培训不足，遇事的时候就不知道怎么办了，有时候可能生产部的人员说一下也听一点，工程部的人说一下也听一点，供应商来了说两句也顺从了，因为他还没有明白自己到底应要怎么做才是正确的，没有了方向感。那我可以告诉你，如果是这样，你记住，质检员的基本职责就是预防、把关、报告这三个。

如果你是新进的，预防离你还有一定的距离，你先不做吧，你把把关、报告这两个做好；首先你现在需要去学习你的产品的标准要求、使用场合；提高测量方法的准确性、去看看你部门的程序文件对不合格品的处理流程以及弄明白你的工作范围就可以了。遇事你就按程序办事，这里你不要管你的上级主管或是经理最终是怎么处理的，你只需要这么做就OK了。因为你的经理或主管还需要考虑一个叫质量成本的问题，那个问题你是不需要去考虑的。那么在你刚入品管圈的前期工作，你就好好的做好把关和报告吧，每天认真、尽职的去完成你的工作任务。

当你选定了这个职业，并开始做了，那接下来就是想着怎么提升自己了吧。那其实并不困难，首先你需要一本与你行业有关的专业书，你需要去学习一些行业的标准要求（即所说的国标），这对一名质量管理人员来说将起着非常重要的作用，比如说一个M8的螺杆，未攻牙前，它的直径标准要求是多少？如果你不知道，等一批货全部做好再去攻牙时才发现不行，你的后果是很杯具的，这就是所说的预防了。再比如说一模多号的塑胶件或是压铸件，你可以选择从重量上去确定他们的密度对等情况，如果你是个高手还可以算出来。这些都与专业知识有着非常深的关系，如果你学习了也了解了这些行业的标准要求，并运用与工作中，员工会信服你，你的工作将事半功倍。

了解到这一步，你初步可以做到第三个职责就是预防了，当然如果你是机械专业或是模具设计类的，那就更好了。了解了行业要求后，你就需要去为质量管理的专业方法去充一下电了，这里我不建议大家去看什么书或什么教程，那些五大工具或是七大手法对你来说你还用不上，你去好好的看看贵司的质量手册和程序文件；这个看不是走马观花，而是分两步，一步是你先大概看一遍，了解质量手册的要求和有共有多少个程序文件，所连带的三级文件有哪些？四级表单哪些与你有关？第二次再看，你就认真的看，看看各个文件的关联，了解他的作用就会明白他的流程了。这时，你就需要去外面的培训机械或是申请公司内部培训一次ISO条款了，这个条款对你今后的工作、面试是相当重要的，所以希望你能好好的学习，建议是参加外部的培训机构，这样你就可以拿到一个内审员资格证了（划算、偷笑中：）。

这个时候的你，相对于一名新进的质检员来说，你算是有一定的基础了，但这个基础并不能让你升职或跑得更高，这个时候的你就去看公司制定的《控制计划》、《检验计划》或是《检验指导书》了（一般的公司会制定前面两个，没有后面这一个，如果你的公司只有后面这一个，呵呵，你就得努力学习了，因为靠公司你可能学习到的东西不多）；这些检验指导性文件会告诉你检验一个产品需要从哪几个方面入手，需要注意什么东西，怎么样检验，什么时候去检验，如果你很聪明并善于总结，你还会发现这些文件中的一些方法，比如说检验频率的规定依据的是什么？不同工序的检验重点在哪里？这里面就有质量成本的考虑。如果你觉得你们公司的这些文件做得很差，可能在现实中用不上，那你还是要看，因为你学习的是他的内在，表面的文字不需要你去学，因为那些字小学老师已经教了你了。

以上这些东西，做为一个初入行的人来讲你都是碰得到的，不需要费什么精神，那么再接下来，你就去学习一些质量管理工具了，新进的人员基础不怎么样的，我建议你还是去学七大手法，先不要去弄五大工具，不然五大工具会把你搞晕的。七大手法的学习方法是一种一种学，先学习一种，然后在实际的工作中私下运用起来，也叫试运行吧，等你真正会做了，你再试着每月或每周自我要求都用不同的工具去做一些分析，这样有助于你的提高，当你觉得有哪个工具的分析整理较合理，你可以交给你的领导，如果你的领导RP不是很差，只要有机会，你很快就会有机会被提升的。

当七大手法学会了，你就去试一下学习别的吧，如果你学习到这里了，那么再去学习别的东西，你将很容易会上手并能运用，但你记住，作为一个初学者，学了就要用，不用你过不了多久就会忘记的。这个时候，你已经不再是一个初入品管圈的新人了，因为这些东西，至少会花掉你一年半的时间，这个过程再加上你工作中学习到的东西，你已经是一个很了不起的质量管理人员了。不过你还差一步，这一步就是你的未来规划，你规划好你下一步需要做什么职位，再结合实际情况，为你的下一个职位去努力吧，学习与你下一个职位有关的专业知识，我想不久的将来，只要你好学，质量管理这一个行业里，一定会留下你光辉的脚印。

CCTV的9-10教师节特别节目已经开始了，我需要去看了，言已致此，希望能给大家带来一点帮助，如果有写得不好的地方，请高手多多指导，确实是写错了，也接受砖头。如果你觉得对你有所帮助并接受里面的内容，那就分享吧，只有这样，才有更多的人看到。我的动力源于你的鼓励。