在每天接待的大量工程质量纠纷案件中，工程质量纠纷在施工合同纠纷中是十分常见的，一般来说，要处理好工程质量纠纷，工程质量出现问题的原因主要表现为以下几个方面：

一、工程质量纠纷产生的原因

工程质量纠纷主要包括工程用料方面不符合合同规定的材料标准，或者所安装的设备达不到技术要求、不符合约定规格，工程达不到规定的质量要求等等。这类纠纷通常是发包人向承包人主张赔偿，或者要求承包人返修、重作，而承包人则一般会认为工程质量问题不大，可以改正从而拒绝赔偿，甚至认为质量问题是由于发包人的原因而产生的。

二、工程质量纠纷的防范办法

对于此类纠纷，在发包人负责提供材料的情况下，承包人在接到发包人变更材料的指令时，应当让监理工程师和发包人以签证形式确认。而在承包人负责提供材料的时候，承包人应当购买符合工程质量标准的材料，以确保工程质量合格。

三、工程质量纠纷的处理办法

1、质量问题的确定

工程质量纠纷，说到底是工程到底有没有质量问题、谁应该对质量问题负责的纠纷。

工程质量有没有问题，应该按照《建设工程项目管理试行办法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程质量监督管理规定》以及《工程建设行业标准管理办法》、《工程建设国家标准管理办法》等国家有关法律、法规的相关规定来进行确认，由有关部门进行验收。在诉讼程序中可以进行工程质量鉴定申请，通过鉴定确定应承担工程是否有质量问题。

2、责任主体的确定

在确认工程质量确实有问题之后，应当通过双方来往的信函、文件以及《最高人民法院关于审理建设工程施工合同纠纷案件适用法律问题的解释》等法律法规来确定质量问题的责任主体。

《最高人民法院关于审理建设工程施工合同纠纷案件适用法律问题的解释》第十二条规定：“发包人具有下列情形之一，造成建设工程质量缺陷，应当承担过错责任：(一)提供的设计有缺陷;(二)提供或者指定购买的建筑材料、建筑构配件、设备不符合强制性标准;(三)直接指定分包人分包专业工程。承包人有过错的，也应当承担相应的过错责任。”

如果是承包人包工包料，则要看承包人提供的材料是否符合国家强制性标准、符合设计要求、承包人是否严格按照施工流程进行施工。承包人如果没有做到上述的几点，就必须要承担相应的责任。

3、在确定了质量的原因、责任主体之后，应该按照实际的损失责任者提出索赔要求，发包人可以主张减少工程款、要求承包人返修等等，具体视案件的实际情况而定。

总之，工程质量纠纷的关键在于原因和责任主体，解决好这两个问题，纠纷就迎刃而解了。