研发工程师，这个听起来专业又多金的职业到底是做什么？作为全球快消企业的代表，在玛氏工作又是怎样一种体验？玛氏的面试难不难？研发工程师需要GET什么样的技能？带着这样的好奇和疑问，小V采访了本期《海归说》的主人公——郭海乐。

郭海乐，留英5年，雷丁大学本科毕业后，继续在诺丁汉大学攻读硕士学位。毕业回国后，他以研发工程师的身份加入玛氏。

在职业发展初期，There is NO right and wrong。但是我们必须做的一件事是真正认清自己想要做什么。

Q=小V

A=郭海乐

Q：在玛氏做研发工程师是一种怎样的体验？

A：如果细分说到研发这个行业，我们是属于巧克力品类.我的工作主要是对巧克力的新品做一个新的开发，包括产品设计、市场需求，通过possibility study的工作，包括一些可行性和不可行的测试，最终确认这个产品是否能够在生产线上运行。整个项目会有一些innovation的project，其中就包括提高我们生产线的efficiency的project，覆盖的面比较广，因为它和工艺还是比较相关，要求技术比较专业一些。

对于消费者来讲，我们更关心他们喜欢什么样的口味，什么样的产品shift，以及他们更喜欢什么样的产品造型，对于这些问题，我们都会进行深度的市场调查。有部分的研发人员甚至会到消费者家里去住上几天，去感受消费者们在吃巧克力的时候有着什么样的体验，去实地了解消费者对于巧克力口味和质量的需求。这些源自市场的调查数据，直接对应产品研发的不同属性，通过这些属性我们会对生产线进行改造，以做出合格的产品。

Q：想要做玛氏集团的高级研发工程师需要什么样的技能？

A：玛氏在招人的时候并不一定会看你的学历是否达到了一定的level，你是国内毕业还是国外毕业，或者你是否是985&211院校这些都不重要。玛氏更看重的是应聘者一些硬性和软性的技能。

首先，玛氏对职场中经常提到的drive for result，还有conflict management，包括你的learning ability层面的要求非常非常高，它要求你的学习能力非常快，能够快速处理冲突管理，或者有一定的项目经验。反倒是对于技术层面的要求，玛氏不会看得那么的高，因为玛氏相信一个学习能力很强的人，他能够适应任何岗位，这也是the beauty of Mars的所在。

这些软性的要求都会影响到你是否能够成为一名适合玛氏的同事。整体来说，玛氏对于foundation层面的 capability和leadership层面的capability都有一定的要求，即便是研发的岗位也是如此。

Q：玛氏集团的面试流程是怎样的？

A：我简单说一下我曾经经历过的玛氏面试流程吧。

玛氏作为一家大的外企，面试流程还是比较复杂的，包括笔试、小组面、一面、二面还有终面，每一个环节对候选人都会做不同角度的考量。简单来说，对foundational knowledge的考察会放到最后一轮，可能就是你的上级经理直接面试你。比如我当年在终面的时候，就是我的上级经理直接考察我一些知识，看我的foundational index是否足够胜任这份工作。

而前面的其他几次面试，尤其是小组面试，则是着重考察应聘者的综合能力。小组面试中人比较多，如何用最短的时间去drive一个共同的target，这是面试官想要看到的，所以在小组群面中，玛氏更注重的是大家怎样去cooperate。群面时你可以作为任何一个角色。这里我更想和大家提到的是——在群面中，应聘者不一定非要去做那个team leader，也可以很好的去把控自己的角色，比如做好time keeper，掌控讨论全局；甚至还可以只做一个contributor，提一些非常strong的inputs在里面，或者一些shining point。玛氏更想看到的是一个发展非常全面的人。

另外像我之前提到的软技能，在面试过程中也可以有展现的机会。比如大学期间做过的校园活动，或者project，这些都是很好的项目。在面试过程中，你要和面试官把这个story讲清楚，你在什么样的困境下做了什么，达到了什么样的效果。

我一路走来也看到很多competitor和一起走过来的好多伙伴们也因为这样或那样的原因被fire掉了。其实大家都有一个通病，就是在讲story或曾经做过的project的时候，很少会去讲HOW这个环节。很多人会说我做过一个什么样东西，只言片语只讲了几句就说自己达到了一个很高的level，拿到了什么样的名次。其实在这个环节，面试官更看重的是HOW这个环节，你做了什么东西，是如何解决问题的，又是如何管理一个project的，这才是你应该突出的重点。

Q：在小组面试这场厮杀中，生存率大概多少？

A：我印象当中，我们那个小组有7-8个人。小组面试通常会评估整个小组的表现，因为我们有非常多的小组面试，可能还有一个备选名单，是面试官对每一个参与者的排名。所以有可能一个小组里每个人发挥的都很出色，一多半人都留下来了，当然整个组都被fire掉也是很有可能的。我自己也有一次这样的经历，那是在一家国内企业的小组面试里，整个团队都被fire掉了，其实我在面试的过程中就感受到了大家都有一种跃跃欲试想要表现自己的情绪，但是这个时候大家都想展现leadership的一面，反而会适得其反。

所以想要找工作的同学们可能要反省一下，看看在校或实习时参加的项目，有没有自己真正作为一个leader来带领团队，或者是完全作为一个individual contributor去把自己的想法表达出来。所以我也见到在小组面试中，尽管很多人不是最有领袖力的那个人，但是TA的想法非常shine，并且在表达时逻辑性非常强，也可以通过小组面试。

Q：在玛氏工作，最大的挑战是什么？

A：做这份工作，大家可能觉得我会有很多知识层面的问题，其实并不然。因为玛氏更看重的是在学习知识的基础上怎样去管理一个project。

比如我们今年在做一些新品开发的时候，我要做的一个角色是team leader，可能我要接触的人都是比我的level高1-2级的，有一些senior manager也在我的团队里。所以这个时候，我要做的一件事就是怎样把大家的inputs去cerebrate到一起，然后达成最终的target。这也就意味着我需要了解每一个人背后的concern是什么，去satisfy所有的concern，推进整个项目往前走。所以怎样去manage人与人之间的合作，这是从我自身来讲，遇到的最challenge的事情。

Q：目前研发工程师的就业环境是怎样的？对于刚毕业的留学生有什么建议？

A：从研发的角度来讲，我们并不像是销售部或者市场部压力那么大。研发专注的两件事：一件是研发新产品，帮助公司业务增长；另一件则是原有项目的改造。如何在研发部门做到更好更优秀，基础知识的储备是很重要的一方面。

其次，在职业发展初期，很多人会只想着把工作做好，但5年之后是什么样？甚至10年之后是什么样？认真思考过的人却不多。当你的level越来越高的时候，你的vision也就越来越清晰。未来当你成为一个junior manager或者senior manager的时候，怎样去把控研发上的大方向，作为一个做研发的人来说，这也是很重要的一点。并不是每个研发人都愿意在同一个岗位做一辈子，大家都有梦想，都想以领袖为目标，去驱动自己更努力。所以想要做研发的同学也可以好好想一想，自己到底想要什么？怎样去为之而努力？

A：留学生们毕业之后一般都比较茫然，这时候可能会有铺天盖地的职位机会，所以很多人会漫无目的地把自己的简历投出去，这是一种非常不可取的做法。

刚毕业的应届生们可能需要非常长的时间去思考自己到底喜欢什么，喜欢做什么。在职业发展初期，There is NO right and wrong。但是我们需要做的一件事是真正认清自己想要什么。

另外，我个人不太建议大家去网上搜索各种面试题和面经。首先面试官不想看到一个非常套路的你，他更希望你展示真实的自己。找工作就像是谈朋友一样，是culture和culture之间的契合，如果在面试的过程中你通过伪装自己或pretend自己进入到了一家公司，但是在今后的工作中又做的非常不开心，这对个人的职业发展来讲，也不是一个好的选择。

我建议大家将自己最真实的一面展现出来，但不得不说，面试时如何把自己的project讲的更加漂亮，这也是非常重要的一点。所以同学们平时也可以尝试锻炼一下自己的“讲故事”的能力，就像我前面说到的更有逻辑性的展示HOW这一环节。