本文来自Noah Medical研究与创新副总裁Enrique Romo的访谈。

Enrique Romo负责公司早期研发计划的战略和执行。他在医疗器械公司拥有超过20年的工程和领导经验，包括在NeoGuide Systems、Hansen medical担任职务，也是Auris Health的第8名员工。Romo此前已获得加州理工学院机械工程学士学位。

Noah Medical成立于2018年，已于2022年1月完成1.5亿美元B轮融资，可以参考明星创业公司肺癌活检机器人Galaxy

Galaxy是导航支气管镜的完全集成解决方案，它提供一次性支气管镜。

每个人都想创新，但创新很少是天才突然间的灵感迸发——特别是在机器人行业。相反，这是一个系统的过程和方法论。随着时间的推移，整个流程会不断完善和修改，以提高组织的创造性思维和有效执行能力。

如今，机器人技术发展，不仅在为显而易见的问题制定解决方案，还需要致力于理解和解决与不显著机遇相关的挑战。为了有效履行这些承诺，团队必须采用多层次的产品开发方法，并采用从构思阶段一直到商业化的“刻苦创新”。

“在过去几年中，我很幸运地将这一想法付诸实践，因为我在Noah Medical的团队正在努力找出医疗保健方面的不足，这些不足可以通过实施尖端机器人系统来解决。我们已经制定了一个由四部分组成的战略，该战略经过了完善和修改，但仍非常忠实于其原始结构。它帮助我们优化了创新渠道，快速生成强大的概念证明，并简化了产品开发工作。我们加快了总体时间表，提前发现并降低了风险，节省了开支，减少了流程，现在我们正站在第一个产品商业化、另一个产品开发和下一个产品概念化和路线图的前端。”

一、三个阶段采用不同团队

根据需要，解决市场上的多个需求，意味着需要在不同的开发阶段拥有不同的产品。

初始产品发明阶段，由产品管理团队领导。

这一阶段的重点是头脑风暴和市场研究，任务是确定机会或需求最大的领域，并制定潜在的解决方案——更多的想法进入了“剪辑室“，而不是产品管线。

初始定义和概念阶段，由研究与创新（R&I）团队负责执行，生成产品的初始定义和概念设计，以解决未满足需求和市场机会的。

R&I团队由所有来自工程、临床、营销的完全独立、跨职能团队组成。团队采用新的想法，并将其构建成一个强大的原型，为工程和临床前测试做好准备。在此阶段，预计识别所有主要风险，并提出缓解措施，包括主要架构决策的一致性。

产品开发和商业化阶段，正式确定开发工作，最终确定产品定义，在设计控制流程内工作，生成技术上可靠且可制造的设计，并将概念验证解决方案转化为世界一流的产品。在此阶段，继续征求所有用户的反馈也是至关重要的，这些用户将与产品互动，并对需要解决的任何差距作出反应。一旦设计被冻结，一系列主要任务（如设计验证、确认和法规提交）将需要策略和纪律来正确执行。

重要的是，每个阶段的团队应被有意地分开并相互独立，甚至被安置在不同的办公室中。这样他们就可以专注于他们非常具体的任务，避免被另一个团队的问题分散注意力或卷入其中。这并不意味着团队之间没有交流或想法。我们鼓励项目之间通过正式和非正式的互动进行交叉联动。

二、不同岗位需要不同个性的员工

这种分阶段的创新方法需要不同的行为和人格类型，以及不同的参与规则。

实际上，真正开始招募初创团队时，CEO就会明白，每个团队都需要某种类型的个性，特别是，对于不确定性的态度。

例如，我们的R&I团队需要以科研团队或沙盒小组的心态运作，并且需要具备很强的问题陈述能力，但并不需要给产品下定义。他们必须能够承受巨大的波动，当偏离航道时，能迅速纠正；也坦然拥抱各种变化，而不是抱怨。

R&I预研团队与执行阶段的团队形成了鲜明对比。

在产品设计冻结后，执行产品的团队应由项目章程、产品正式定义、对风险的预先理解和适当的缓解措施、明确的项目时间表、符合监管战略的设计控制措施，以及受我们内部标准操作程序所约束。所以这一阶段要求团队以专注、纪律严明和高度协作的方式运作。

不同团队所需关键能力不同，这迫使公司在多个阶段为他们的工程职位建立多个招聘档案。他们招聘的地点、面试过程和入职都根据团队不同的要求而有所不同。回答诸如“你喜欢尝试寻找可能永远不会商业化的难题的解决方案吗？”以帮助我们将人员进行分组归类。

三、产品开发需要严谨、细致、透彻的分析

为了帮助团队在就位并配备人员后集中精力，产品经理这个岗位负责确定医疗保健服务中现存的、尚未被解决的问题。他们深入分析，以了解各种疾病状态治疗中的痛点，比如某个特定的疾病是否需要转诊到更专业的治疗中心，延迟了患者的治疗。需要研究市场竞争、消费者支付能力、全球市场潜力和其他实际情况。

最终的结果是，通过严谨、细致、透彻的分析，划分优先级顺序，可以最大限度地为患者、医生、机构和付款人（比如保险机构）创造价值。

创新是用来解决实际需求的，而不是为了创新而创新，为了机器人而机器人。

四、“迈出舒适圈”

如果工程师能够与所有用户产生共鸣，他们将产生更好的解决方案。所有公司都希望自己将痛点内化，找出隐藏的机会。可以尝试将工程师置于非传统或不舒适的环境中，模仿医生、患者或其他产品利益相关者的现状，可能会激发他们的创造性思维。

例如，Noah Medical最近在准确性和用户体验方面尝试改进，于是要求软件工程师在尸体实验室床旁进行体验和研究。

大概医疗器械行业中没有多少软件工程师在尸体实验室花了很多时间，观察和直接的参与，激发了软件团队的想象力，直到他们感到实际不适时，他们才完全理解。得到的结果是更优雅的用户界面、更高的准确性和更好的用户体验，最终将使公司的产品与众不同。

今天讲的四点，本身并不新鲜。然而，将所有这些整合到一个总体战略中，创造一个不断概念化、创新、发展和商业转型的产品生态系统，使一个组织不仅能够解决机器人现在面临的问题，还能够同时思考下一代机器人如何开发升级。