11月10-16日，全国工商行政管理、市场监督管理部门12315消费维权业务培训班在国家工商总局行政学院举办。

英柏检测高级技术支持冯雪应邀授课，从消费投诉的典型案例出发，结合实际样品和演示视频，深入浅出的讲解了质量标准和检测知识在消费维权中的应用，现场反应热烈。

通过这次培训，学员们深入学习了12315消费维权业务知识、技能，增强了依法行政、服务发展和社会共治的意识，提升了实际运用消费维权专业知识开展消费维权和市场监管执法的能力。

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