人才是实验室能力建设的根本，节后的培训充电能让大家快速投入工作中，对实验室整个体系和实验人员本人而言都受益匪浅。那么新一年，该如何做好人员的培训？如何有效制定培训计划？培训应该针对哪些专业版块？本期我们特整理了相关内容，希望对大家有所帮助！

一、“ 有效 ” 制定培训计划 

检测和校准实验室能力认可准则（ISO/IEC 17025:2017）6.2.1和6.2.2中要求：

6.2.1 所有可能影响实验室活动的人员，无论是内部人员还是外部人员，应行为公正、有能力、并按照实验室管理体系要求工作。

6.2.2 实验室应将影响实验室活动结果的各职能的能力要求制定成文件，包括对教育、资格、培训、技术知识、技能和经验的要求。

根据认可准则要求，可见检测实验室管理层应对实验室人员的录用、培训、管理等，开展有计划的培训和考核，以确保人员的能力持续满足检测任务的要求。

那么，如何有效制定培训计划，可以分两步骤走：

1. 分析培训需求

（1）检验检测实验室应结合本行业、本领域的长期发展规划和政策法规要求，确立本实验室的发展目标和前景，确定质量目标，结合市场需求和客户需要，制定长期和短期培训计划；

（2）检验检测实验室应结合机构设置和人员组成，既要对新录用、转岗的人员进行上岗培训，又要对在岗人员进行持续培训；

（3）检验检测实验室应对往期发现的问题进行分析总结，例如：评审时发生的不符合项、纠正和预防措施等相关内容，列入培训计划中；

（4）检验检测实验室应在制定培训计划前，对实验室内人员的具体情况进行分析，并找出其与工作要求的差距，来决定培训内容，以满足不同人员的培训需求。例如：检测人员所需的培训，取决于与检测活动相关的能力、资格和经验等的要求，应为不同检测人员量身定制不同阶段的培训计划。

▶ 注意要点：培训资源是有限的，因此要按照有效、可执行的原则，对培训需求的必要性和可行性进行分析取舍，最后制定有效的培训计划。

2. 培训计划的制定

（1）培训计划要包括：参加培训人员、培训内容、培训方法、培训机构和师资、时间安排、培训效果评价方式、预算等内容。

（2）应该分别针对新员工、转岗人员和在岗人员制定不同的培训计划，分为以下三种类型：

岗前培训：是新员工及转岗人员，需要上岗培训。

岗位培训：根据检验检测机构工作需要，以及行业技术规范的修订情况，定期组织专业技术人员参加内/外部培训，以确保人员能力的可持续性和稳定性。

待岗培训：对在能力验证和实验室间比对、内审、质量监督等过程发现的出现严重不符合项的人员，或者在实际工作中发现其不适应本岗位工作需要的人员，进行针对性的培训。

（3）进行外部培训时，应选择具有相应能力和资质的机构和人员，可指派培训人员到技术力量较强的实验室、专业仪器技术服务机构、学术团体、专业交流会等进行学习进修，或聘请相关领域专家来机构内部进行培训。

（4）实验室要对外部培训机构和人员进行合格供方的评价，保存评价记录，如：培训机构和人员的资质、课程设置、人员的培训经历等，批准合格培训机构和人员名录，优选培训机构和人员，要建立培训机构和人员档案。

（5）整体培训计划的制定，可先由各个检验部门识别本部门各检验人员的培训需求，提出部门的培训申请，再汇总成为机构的年度培训计划。每月根据各部门的培训计划实施相关培训，由技术负责人评价确认后，再由质量负责人进行收集、管理。整体培训计划应经过批准后再予以实施。

二、应针对性培训哪些内容？ 

检验检测实验室在实际培训工作中，可针对性培训以下五大版块内容：

1. 岗前培训

对新分配、新调入及转岗人员组织上岗培训。

培训主要内容：职业道德与岗位职责、质量管理体系文件、质量技术监督局要求的法律法规及各项规章制度，实验室应组织相应的技术规范、拟上岗所需的专业知识、实际操作技能培训和实验室安全知识等。

培训主要方式：组织专门人员授课和考核，并由资料管理员负责建立培训档案。

2. 方法应用能力培训

实验室应组织检测标准的培训，对检测人员进行理论培训、操作培训，并进行相应的专业考核，通过考核结果来评价检测人员是否能够正确应用标准方法。

注意：当标准方法修订或更新时，应重新进行人员培训和确认。

3. 设备操作培训

对于高精密、操作要求较高的仪器设备，实验室应对技术人员进行设备操作培训，确认操作考核合格后才可以上岗操作，未经授权的人员不得操作此类设备。

4. 法律法规培训

检测人员均须接受《检验检测机构资质认定评审准则》等行业必备的法律法规培训，以法律法规为准绳，以检测标准为依据，对所做的各项检测及出具的各项检测报告负责，确保其真实性和公正性。

5. 安全知识培训

实验室正常运行过程中应该时刻注意防范安全隐患，培训需强化实验室责任人及操作人员的安全意识，争取把“事后处理”转移到“事前预防”和“事中监督”上来，做到防患于未然。

三、培训效果如何追踪评价？ 

培训效果追踪评价是培训工作的最后一个环节，也是验证培训有效性的最重要环节，其可以考察上一阶段所进行的培训，是否实现了培训目标，同时，也是评价培训的计划、组织、考核等工作的效果如何，是否可以继续施行下去的评价方法。