网购电热水袋抽检全部不合格

　　“南方的冷是走心的，这是包邮的代价!”

　　入冬以来，在没有集中供暖的杭州，热水袋、暖风机等各种“取暖神器”非常走俏。无论是超市、小商品市场还是网上商城，花上十几块或者几百块，就可以把“取暖神器”抱回家了。尤其是电热水袋，不但取暖方便，样子看上去还“萌萌哒”。

　　但是，这些外表“萌萌哒”的电热水袋真的安全吗?

　　本报联合省质监局对实体市场所售和网购的电热水袋和电取暖器等，进行了为期一个月的买样检测。昨天抽检结果终于出炉，一组组检测数字让人心惊胆战：电热水袋不合格率为87.5%，其中网购产品100%不合格;而取暖器等不合格率为31.2%，其中网购产品50%不合格。

　　暗访

　　“萌萌哒”的电热水袋，都号称“安全防爆”

　　“高品质暖水袋，水电分离、安全防爆、自动保护、售完立即涨价……”在网上，我们找到一款热卖热水袋，标价35.8元且全国包邮，截至昨天，月售已突破7万件。

　　仔细浏览店铺信息，卖家属于天猫旗舰店，且描述相符、服务态度、物流服务三项都高于同行。

　　“我们的热水袋都是带防爆式充电夹的，到一定气压会自动断电，绝对要比市面上大部分热水袋安全。”交谈中，卖家显得很自信。

　　在商品详情中，除了有展示热水袋标签(包含额定电压、额定功率、执行标准等内容)外，还附有中国检验认证集团宁波有限公司的质检报告，以及保险公司的保单。

　　不过，这两份报告除了署名、公章，具体内容都很模糊。报告真伪如何?是否属于盗图?都无从考证。

　　京东商城的一家店，卖的电热水袋，样子一个比一个萌。97%的好评度中，基本上都是说样子好看、可爱。店家只用文字说明了产品安全性：“电水分离、自动断电、三重保护”。

　　在杭州环北小商品市场，电热水袋早就被摆上了各大日用百货摊位的醒目位置，价格从20元至40元不等。在这个主打“萌系”的年代，热水袋也在外形设计上下足了功夫：以小动物的卡通形象居多，亮丽的配色、可爱的外形，搭配毛绒绒的手感，让人爱不释手。

　　但仔细观察就会发现，它们外形虽好看，做工却不精致。小动物多少有点“嘴歪眼斜”，针线也不够紧实。不少热水袋上标注的“合格产品”字样，似乎也是厂家自己用布缝上去的。

　　除了电热水袋，市面上的取暖器更是让人眼花缭乱。石英管电暖气、风扇外形的暖风机、油汀……超市、商场各型各款摆了一地，价格基本在100多元到三四百元不等。

　　“如果是要放在客厅、卧室使用，这种油汀取暖器比较好，使用寿命也比较长，就跟暖气一样，今年就它卖得最好。”售货员向我们介绍一款取暖器产品。

　　当我们问及产品安全性时，售货员说质量绝对没问题。

　　而网上的取暖器的价格要便宜得多，60%多的产品价格在100元以内，其他基本不超过150元。天猫电器城的公众小太阳取暖器月销售量达5500多件，号称有过热保护器和跌倒停止开关的“双重安全”，和国家3C认证、ZHTC检验合格“双重质检”。

　　权威机构检测结果

　　电热水袋：网上买的全部不合格

　　我们在淘宝网、京东商城、环北市场、世纪联华超市、苏宁、国美等市场共购买了32个批次电热暖手器产品，经省质量检测科学研究院检测，批次不合格率87.5%。其中实体市场产品批次不合格率76.5%;电子商务产品批次不合格率100%。

　　不合格项目：

　　标志和说明、输入功率和电流、结构、元件、耐热和耐燃等项目。

　　安全隐患：

　　输入功率不合格。功率偏低会导致产品使用效果变差;功率偏高则容易造成电流过大，使供电线路出现过热，具有不小隐患。

　　结构常见的问题主要存在于两方面：一是无过压保护装置。由于柔性电热暖手器产品是利用内部液体进行储热，因此在对液体进行加热过程中器具内部的压力升高，没有过压保护装置则无法在产品内部出现压力过高的情况下实现保护，而产生爆炸的危险。

　　产品所使用的元器件不符合国家要求。没有非自复位型的热断路器，在器具出现一定问题时，就缺少了最终的保护手段，从而可能导致爆炸、漏电、高温烫伤等较为严重的后果。

　　消费提醒：

　　电热水袋的加热方式一般有两种：电热丝(管)和电极式，我们可以通过用手摸来辨别。

　　电极式暖手器中有两个电极插在液体里，所以我们可以摸一下袋中构造，感觉有两根柱状管子的，大部分情况就是利用电极式加热的电热暖手袋;如果摸到有一个体积较大的塑料线圈或U形、圆弧形管子的，一般就是电热管(丝)式的暖手器。

　　电极式的是不能用于电热暖手器产品的，千万不要买。

　　取暖器：一半网购产品不合格

　　我们在淘宝网、京东商城、世纪联华超市、苏宁、国美等市场共购买了32个批次的室内加热器产品，经省质量检测科学研究院检测，批次不合格率31.2%。其中实体市场产品批次不合格率12.5%;电子商务产品批次不合格率50%。

　　不合格项目：

　　标志和说明、输入功率和电流、稳定性和机械危险、内部布线、电源连接和外部软线、接地措施等项目。

　　安全隐患：

　　电源连接和外部软线不合格。该项不合格，极易因电源软线绝缘遇高温熔化，导致电源线导线短路，引发火灾危险。

　　接地设施不合格。取暖期作为I类器具，如果没有接地设施，万一绝缘失效就可能存在触电安全隐患。

　　消费提醒：

　　购买室内加热器产品要看清品牌型号、规格参数、有无CCC证书等。检查外观装配质量，开关、旋钮应灵活可靠。

　　网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果所购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据公章单位所在地的有关部门投诉。